Política de No Reembolso con Opción de Reemplazo
Como organización sin fines de lucro, estamos comprometidos en ofrecer flexibilidad y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes en caso de circunstancias imprevistas. Esta política de no reembolso permite opciones de reprogramación o transferencia de servicios bajo las siguientes condiciones:
Opción de Reemplazo de Servicio:
Entendemos que pueden surgir circunstancias que impidan a los clientes asistir al servicio programado. En tales casos, ofrecemos una opción de reemplazo única, la cual debe ser programada dentro de los 12 meses a partir de la fecha original del servicio. Esta opción se puede aplicar al mismo servicio o a otra actividad de costo similar, según disponibilidad a lo largo del año. Después de los 12 meses, la oportunidad de reemplazo vence.
Los casos que califican para reemplazo incluyen:
-
Incapacidad Personal para Asistir:
Clientes que no puedan asistir por circunstancias personales imprevistas.
-
Inscripción Insuficiente:
Si no se alcanza el número mínimo de participantes para el viaje, retiro o taller.
-
Factores Naturales y Externos:
En caso de interrupciones externas (como desastres naturales, disturbios sociales, pandemias u otras cancelaciones imprevistas), se ofrece la opción de reprogramación o transferencia bajo la misma política de reemplazo.
Transferibilidad:
Si un cliente no puede utilizar el servicio de reemplazo dentro del período de 12 meses, puede transferirlo a otra persona. Para autorizar esta transferencia, se requiere una confirmación por escrito del cliente original, asegurando flexibilidad y continuidad.
No Reembolsable:
Todas las compras de servicios son finales, y no se emitirán reembolsos. Esta política está diseñada para ofrecer flexibilidad, a la vez que asegura la sostenibilidad de nuestra organización a través de las opciones de reemplazo y transferencia.
Para cualquier pregunta, programar un reemplazo o iniciar una transferencia, comuníquese con nosotros a info@concienciaindigena.org
¡Gracias por su comprensión y por colaborar con nosotros para asegurar la mejor experiencia posible!
El equipo Con Ciencia Indígena